Hoy en día, una gran parte de los negocios se desarrolla en el mundo virtual. Nuestras comunicaciones son 100% digitales, ya sea que hagamos una videollamada, compartamos un grupo de Slack o WhatsApp con nuestro equipo de trabajo o intercambiemos mails con nuestros clientes. En esta misma línea, hemos tomado consciencia de que ya no es suficiente con tener un escaparate en el mundo físico para mostrar nuestros productos, sino que por el contrario, es necesario contar con presencia en la web para que tu negocio tenga mayor alcance y genere mayor confianza.
En este escenario, se ubican las redes sociales, espacios virtuales que, como su nombre lo indica, nos ayudan a generar conexiones con grupos de personas. Las opciones son muchas, y seguramente ya te hayas dado cuenta de que si bien su rol principal es similar, su objetivo particular y su funcionamiento es totalmente diferente.
LinkedIn, por ejemplo, se presenta como la red social de profesionales, es un lugar donde puedes compartir tu CV, acceder a búsquedas laborales y enterarte dónde están trabajando las personas que conoces. Por otro lado, está Twitter, un noticiero digital que ofrece noticias al instante y busca mantenernos siempre en actualidad. También contamos con YouTube, un espacio habitualmente relacionado con el entretenimiento pero que también es fuertemente educativo, donde puedes acceder a contenido como charlas, webinars, tutoriales y más.
¿Qué sucede con Instagram y Facebook? Ambos son espacios para contactarse con amigos, crear una comunidad y, a la vez, difundir tus productos o servicios. Lo más interesante aquí es que conviven en armonía los perfiles profesionales y personales y, de esta manera, se genera un espacio de interacción más orgánico y distendido.
¿Por qué elegir Instagram?
En esta red social, 1 de cada 4 usuarios es una marca, en números: hay más de 200 millones de cuentas de negocios a nivel global, y el 90 % de los usuarios siguen al menos a una marca. Es decir, las grandes marcas interactúan con sus seguidores a través de Instagram.
Por otro lado, debes saber que, en respuesta a este crecimiento vertiginoso, el equipo de esta red social ha generado herramientas que hacen aún más fácil tener un perfil de negocios:
- Te permiten distinguir entre un perfil personal o profesional, y, al hacerlo, acceder a métricas y estadísticas para saber cómo rinde tu cuenta, obtener datos demográficos de tu audiencia y saber qué publicaciones funcionan mejor que otras.
- Siguiendo el precedente marcado por Google, Instagram ha mejorado considerablemente las herramientas que te permiten encontrar perfiles utilizando palabras claves. Así, se ha vuelto esencial optimizar la descripción de tu cuenta profesional al incluir keywords y hashtags propios de tu nicho, ya que esto permitirá que las personas te hallen más fácilmente.
- Puedes vincular tu tienda online a tu cuenta de Instagram, y así, simplificar el recorrido a las personas, quienes podrán tener una primera vista de tus productos y sus precios.
Algunos números importantes
A comienzos del 2021, la página Hootuiste elaboró un informe donde recolectaba algunas métricas interesantes para las personas que cuentan con un negocio con presencia digital. A continuación compartimos algunas de las más relevantes:
- Más de 1 billón de personas utilizan Instagram cada mes.
- El 50 % de las personas que visitan un Instagram de negocios terminan accediendo a su página web para realizar una compra.
- 130 millones de personas interactúan con publicaciones comerciales cada mes.
- Las personas invierten un promedio de 30 minutos al día en Instagram.
¿Qué esperas para comenzar?
Acceso a estadísticas para optimizar tus publicaciones, un espacio virtual distendido donde conectarte con tu comunidad, recursos diversos para impulsar tu marca (Post, Carruseles, Videos, Historias, IG TV, Vivos y Reels), herramientas para incrementar el tráfico a tu web y, sobre todo, una amplia audiencia esperando a conocer tus productos.
